‘CS(고객만족, Customer Satisfaction) 마인드 혁신교육’이라는 주제로 교보생명 고객서비스실 씨에스 컨설턴트 황장희 강사를 초빙해 열린 친절 혁신교육에는 고객의 정의와 고객에게 다가가는 방법, 고객과 함께 하기 등에 대해 고객의 운명이 우리에게 달려있는 것이 아니라 우리의 운명이 고객에게 달려 있다라는 주제로 열려 직원들의 혁신과 친절의식 함양에 기여했다.
‘우리의 운명은 고객에게 달려있다’
공무원 대상 고객만족 친절교육 열려
- 기자명 하길동
- 입력 2005.09.08 00:00
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‘CS(고객만족, Customer Satisfaction) 마인드 혁신교육’이라는 주제로 교보생명 고객서비스실 씨에스 컨설턴트 황장희 강사를 초빙해 열린 친절 혁신교육에는 고객의 정의와 고객에게 다가가는 방법, 고객과 함께 하기 등에 대해 고객의 운명이 우리에게 달려있는 것이 아니라 우리의 운명이 고객에게 달려 있다라는 주제로 열려 직원들의 혁신과 친절의식 함양에 기여했다.
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